Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti di bellezza su Emme Elle Profumerie.
I prodotti venduti su Emme Elle Profumerie sono originali?
Assolutamente sì. Tutti i prodotti presenti nel nostro catalogo sono originali al 100%, provenienti direttamente dai distributori ufficiali dei marchi più prestigiosi della profumeria e cosmesi.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Effettuiamo spedizioni in tutta Italia tramite corriere espresso. La consegna avviene solitamente entro 24-48 ore lavorative. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a una soglia prestabilita indicata nel carrello.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento sicuri, tra cui carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, bonifico bancario e opzioni di pagamento rateale come Klarna.
Posso restituire un prodotto se cambio idea?
Sì, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Il prodotto deve essere integro, sigillato nella sua confezione originale e non utilizzato per motivi igienici.
Riceverò dei campioncini omaggio con il mio ordine?
Certamente! Amiamo far scoprire ai nostri clienti le ultime novità. Per ogni ordine inseriamo sempre dei campioncini omaggio di fragranze, trattamenti viso o prodotti corpo, in base alla disponibilità.
Come posso tracciare il mio pacco?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email automatica contenente il codice di tracciamento (tracking number) e il link per seguire lo stato della consegna in tempo reale sul sito del corriere.